{"id":209,"date":"2012-11-21T15:53:39","date_gmt":"2012-11-21T17:53:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nivaldocleto.cnt.br\/news\/?p=209"},"modified":"2012-11-21T15:53:39","modified_gmt":"2012-11-21T17:53:39","slug":"tentativas-de-fraude-crescem-na-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/tentativas-de-fraude-crescem-na-web\/","title":{"rendered":"Tentativas de fraude crescem na web"},"content":{"rendered":"
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Por Cibelle Bou\u00e7as | De S\u00e3o Paulo\/Valor Econ\u00f4mico<\/span><\/p>\n

As perdas dos sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico com fraudes cresceram no mesmo ritmo que as vendas do segmento, embora as tentativas de golpe tenham aumentado de forma muito mais expressiva neste ano. \u00c9 o que aponta um estudo in\u00e9dito, realizado pela FControl, empresa de seguran\u00e7a na internet do grupo Buscap\u00e9.<\/p>\n

De janeiro a outubro, as perdas com fraudes representaram 0,4% das opera\u00e7\u00f5es efetuadas no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Esse \u00edndice \u00e9 igual ao registrado no mesmo intervalo do ano passado. J\u00e1 o n\u00famero de tentativas de fraude correspondeu a 3,2% do volume de opera\u00e7\u00f5es registradas nesse per\u00edodo. Nos dez primeiros meses do ano passado, o percentual era de 1,9%.<\/p>\n

O estudo da FControl baseou-se em dados de mercado compilados pela consultoria e-bit, tamb\u00e9m do Buscap\u00e9. A e-bit n\u00e3o divulgou qual foi o desempenho do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico at\u00e9 outubro. No primeiro semestre, as vendas on-line de produtos aumentaram 18,4% em volume, para 29,6 milh\u00f5es de encomendas, e 21% em receita, para R$ 10,2 bilh\u00f5es. Para o ano, a consultoria projeta um incremento de 20%, para R$ 22,5 bilh\u00f5es.<\/p>\n

“As fraudes acompanharam o crescimento do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, mas a manuten\u00e7\u00e3o do percentual indica que os varejistas est\u00e3o mais preparados para impedir as tentativas crescentes”, disse Marcelo Theodoro, diretor de servi\u00e7os financeiros do grupo BuscaP\u00e9.<\/p>\n

Conforme o estudo, o valor m\u00e9dio das fraudes foi de R$ 595, 72% superior ao valor m\u00e9dio das compras on-line. Em anos anteriores, o valor das fraudes tamb\u00e9m situou-se entre 70% e 75% acima do valor m\u00e9dio das compras no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n

Entre os itens mais procurados pelos fraudadores est\u00e3o telefones e celulares, representando 31,2% das fraudes efetuadas no ano; produtos de inform\u00e1tica (27,2%), eletr\u00f4nicos (16,4%), eletrodom\u00e9sticos (7,6%), produtos de cine e foto (4,4%) e games (4,2%). O perfil \u00e9 id\u00eantico ao verificado no ano passado. Segundo Theodoro, os cibercriminosos preferem adquirir produtos com valor agregado mais alto, mas que sejam f\u00e1ceis de ser revendidos.<\/p>\n

A maioria das fraudes no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico foram decorrentes de transa\u00e7\u00f5es feitas com cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito. Em seus golpes, disse Theodoro, os criminosos tamb\u00e9m preferem adquirir bens intang\u00edveis, ou que n\u00e3o precisem ser entregues em um endere\u00e7o f\u00edsico, como jogos on-line, bens virtuais (itens que permitem ao jogador obter mais fun\u00e7\u00f5es ou poderes) e passagens a\u00e9reas. O estudo da FControl abrange apenas o com\u00e9rcio de produtos na internet, e n\u00e3o inclui servi\u00e7os, como turismo e vendas de passagens. “O roubo de pontos em programas de milhagem a\u00e9rea tamb\u00e9m s\u00e3o bastante comuns”, disse o executivo.<\/p>\n

A CyberSource, companhia de gest\u00e3o de pagamentos da Visa, divulga hoje uma pesquisa sobre fraudes no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico na Am\u00e9rica Latina, que inclui servi\u00e7os. O estudo indica que as fraudes representaram 0,71% das opera\u00e7\u00f5es do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico na Am\u00e9rica Latina em 2011, ou US$ 280 milh\u00f5es.<\/p>\n

No Brasil, esse \u00edndice foi de 0,75% (US$ 66 milh\u00f5es). “N\u00e3o se trata de uma diferen\u00e7a significativa em termos percentuais, se for considerado que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico brasileiro \u00e9 mais pujante que em outros pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina”, disse Fernando Marques de Souza, diretor-geral da CyberSource no Brasil. De acordo com a companhia, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico na Am\u00e9rica Latina movimentou US$ 43 bilh\u00f5es em 2011. O Brasil respondeu por 20% desse total.<\/p>\n

Souza disse considerar o percentual de fraudes alto em compara\u00e7\u00e3o com economias maduras, como os Estados Unidos e o Jap\u00e3o. Nesses pa\u00edses, as fraudes representam 0,41% das transa\u00e7\u00f5es on-line. “O percentual de fraudes na Am\u00e9rica Latina \u00e9 quase 70% maior que nas economias maduras. \u00c9 preocupante, considerando que os volumes transacionados s\u00e3o mais baixos.”<\/p>\n

A pesquisa da CyberSource estima que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico na Am\u00e9rica Latina vai crescer 26,7%, para US$ 54,5 bilh\u00f5es. No Brasil, as estimativas do mercado s\u00e3o de um aumento de 23% em d\u00f3lar, para US$ 10,8 bilh\u00f5es (R$ 22,5 bilh\u00f5es). Incluindo as opera\u00e7\u00f5es de turismo e vendas on-line de passagens, o valor deve chegar a R$ 28 bilh\u00f5es.<\/p>\n

Com a Copa das Confedera\u00e7\u00f5es, em 2013, e da Copa do Mundo, em 2014, a receita com turismo e vendas de passagens a\u00e9reas poder\u00e1 superar o faturamento com as vendas de bens f\u00edsicos pela internet no Brasil. “O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico brasileiro est\u00e1 cada dia mais atrativo para os fraudadores e a expectativa \u00e9 que os riscos aumentem nos pr\u00f3ximos anos”, disse Souza.<\/p>\n

Jos\u00e9 Matias, diretor de suporte t\u00e9cnico da McAfee para a Am\u00e9rica Latina, afirmou que os cibercriminosos atuam em tr\u00eas frentes: internautas, institui\u00e7\u00f5es financeiras e sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. No Brasil, a prefer\u00eancia ainda \u00e9 pelo ataque direto a institui\u00e7\u00f5es financeiras e pessoas f\u00edsicas, por meio de e-mails falsos, invas\u00e3o de computadores ou sites falsos. “O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico sofre poucos ataques diretos, mas \u00e9 quest\u00e3o de tempo at\u00e9 que isso comece a acontecer com frequ\u00eancia no Brasil”, disse.<\/p>\n

\u00a0Cart\u00e3o com chip desestimula golpes<\/strong><\/p>\n

As tentativas de golpes virtuais n\u00e3o param de crescer no Brasil. O Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraudes mostra que a cada 15 segundos um consumidor \u00e9 v\u00edtima de uma tentativa de clonagem de cart\u00f5es, cheques falsos ou empr\u00e9stimos banc\u00e1rios feitos por golpistas. De janeiro a setembro, foram registradas 1,57 milh\u00e3o de tentativas de fraudes, 5,9% mais que no mesmo per\u00edodo do ano passado.<\/p>\n

Na internet, o volume de fraudes cresceu 99%, segundo a FControl. Especialistas do setor consideram que um dos fatores que contribui para esse aumento dos ataques na internet no pa\u00eds \u00e9 a substitui\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es magn\u00e9ticos de d\u00e9bito e cr\u00e9dito por cart\u00f5es com chip. Ao enfrentar mais dificuldades para clonar cart\u00f5es com essa tecnologia, criminosos migram para a web – ambiente que permite fazer compras usando apenas o n\u00famero do cart\u00e3o, prazo de validade e nome do usu\u00e1rio.<\/p>\n

Henrique Takaki, membro do conselho do PCI, entidade mundial que determina as regras de seguran\u00e7a da ind\u00fastria de pagamento via cart\u00e3o, disse recentemente que mais de 85% das transa\u00e7\u00f5es efetuadas no Brasil s\u00e3o realizadas por meio de cart\u00e3o com chip. “O chip \u00e9 o principal respons\u00e1vel pela migra\u00e7\u00e3o das fraudes para as transa\u00e7\u00f5es com cart\u00e3o n\u00e3o presente [internet e telefone]”, disse.<\/p>\n

N\u00e3o existem estat\u00edsticas sobre a evolu\u00e7\u00e3o das fraudes com cart\u00f5es no pa\u00eds. A \u00fanica a divulgar um dado do tipo foi a Cielo, l\u00edder no segmento de pagamentos eletr\u00f4nicos no Brasil. Segundo a companhia, as fraudes no varejo f\u00edsico representaram 0,04% do total de opera\u00e7\u00f5es com cart\u00f5es de janeiro a julho de 2011. O percentual j\u00e1 foi igual ao de fraudes que ela apurou no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico este ano, de 0,75%.<\/p>\n

A informa\u00e7\u00e3o mais precisa dispon\u00edvel sobre fraudes na internet \u00e9 da Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban). A entidade informou que as fraudes eletr\u00f4nicas aumentaram 60% em 2011, para R$ 1,5 bilh\u00e3o. Desse total, os golpes na internet e nos servi\u00e7os por celular custaram aos bancos R$ 300 milh\u00f5es. Outros R$ 300 milh\u00f5es referem-se a golpes com uso de cart\u00f5es no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. De janeiro a julho deste ano, as perdas somaram R$ 816 milh\u00f5es. Se seguir nesse ritmo, as perdas dos bancos com fraudes ser\u00e3o 7% menores, chegando a R$ 1,4 bilh\u00e3o, disse a Febraban.<\/p>\n

F\u00e1bio Assolini, analista s\u00eanior da Kaspersky, disse que o tipo de ataque preferido dos cibercriminosos \u00e9 o envio de e-mail falso requisitando senhas e dados pessoais. “S\u00e3o ataques feitos fora dos sites de bancos e lojas, o que dificulta seu combate”, afirmou. (CB, colaborou Bruna Cortez)<\/p>\n

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