{"id":128,"date":"2012-09-03T17:39:11","date_gmt":"2012-09-03T20:39:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nivaldocleto.cnt.br\/news\/?p=128"},"modified":"2012-09-03T17:39:11","modified_gmt":"2012-09-03T20:39:11","slug":"pague-o-cafezinho-com-seu-celular","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/pague-o-cafezinho-com-seu-celular\/","title":{"rendered":"Pague o cafezinho com seu celular"},"content":{"rendered":"
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Por\u00a0Olga Kharif | Bloomberg Businessweek<\/strong><\/p>\n

Desde maio, a estudante Sarah Espinoza, da Universidade Estadual da Pensilv\u00e2nia, vai \u00e0 loja da Starbucks na cidade de State College, Pensilv\u00e2nia, para comprar por\u00e7\u00f5es duplas de “dirty chais” duas a tr\u00eas vezes ao dia, o dobro de sua frequ\u00eancia habitual. No segundo trimestre ela baixou um aplicativo m\u00f3vel da Starbucks que lhe permite pagar com um iPhone 4S e a notifica das promo\u00e7\u00f5es. “Eles me mandam as promo\u00e7\u00f5es do dia, e isso me faz querer correr ao Starbucks”, diz ela. O “dirty chai” \u00e9 uma bebida \u00e0 base de ch\u00e1 preto, mel e leite, acrescida de um pouquinho de caf\u00e9 expresso.<\/p>\n

O programa de pagamento com aparelhos m\u00f3veis da gigante do caf\u00e9 sediada em Seattle pode ser o maior de todas as varejistas da Am\u00e9rica do Norte. Mesmo antes de seu recente investimento de US$ 25 milh\u00f5es na empresa estreante de pagamentos m\u00f3veis Square, de San Francisco, a rede de cafeterias vinha processando um milh\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es por telefone celular por semana. “O que os pagamentos com aparelhos m\u00f3veis proporcionam \u00e9 um relacionamento sem precedentes entre n\u00f3s e nosso cliente”, diz Adam Brotman, diretor de servi\u00e7os digitais da Starbucks.<\/p>\n

A empresa lan\u00e7ou seu primeiro aplicativo m\u00f3vel em setembro de 2009; que ajudou os clientes a encontrarem lojas da rede, obter dados sobre caf\u00e9 e informa\u00e7\u00f5es nutricionais. Em janeiro de 2011 a empresa lan\u00e7ou um aplicativo mais potente, chamado Starbucks Card Mobile App, que tamb\u00e9m permite que os consumidores paguem no caixa ao mostrar um c\u00f3digo de barras estampado na tela do telefone na frente de um scanner. Os clientes podem carregar o cart\u00e3o digital pr\u00e9-pago da Starbucks com um cart\u00e3o de cr\u00e9dito j\u00e1 existente.<\/p>\n

Brotman diz que os clientes poder\u00e3o em breve usar o sistema de pagamento da Square com o aplicativo da mesma companhia. A partir do \u00faltimo trimestre os f\u00e3s de caf\u00e9 poder\u00e3o usar smartphones para pagar suas compras por meio de uma conta diretamente vinculada a seus cart\u00f5es de cr\u00e9dito. No fim do processo, os usu\u00e1rios do aplicativo do Starbucks poder\u00e3o conseguir enviar convites aos amigos, at\u00e9 mesmo acompanhados de um mapa, para um encontro em uma determinada cafeteria, ou fazer o pedido e pagar por suas bebidas preferidas ainda a caminho de uma das lojas da rede.<\/p>\n

As op\u00e7\u00f5es de pagamento com aparelho m\u00f3vel tamb\u00e9m prometem um impulso para os lucros da Starbucks. Ao permitir que seus clientes comprem com seus smartphones, a Starbucks consegue pagar menos tarifas – que, \u00e0s vezes, ultrapassam 2% – sobre as transa\u00e7\u00f5es com cart\u00f5es de cr\u00e9dito. A Square diz que agora consegue processar os pagamentos da Starbucks a uma taxa mais baixa que de algumas outras redes de pagamento. “Podemos tornar o sistema como um todo mais eficiente”, diz Jack Dorsey, principal executivo da Square.<\/p>\n

Os aplicativos tamb\u00e9m podem contribuir para as vendas ao fazer com que as filas das lojas andem de 10% a 20% mais rapidamente durante os hor\u00e1rios de pico, diz Richard Crone, diretor da consultoria Crone Consulting, especializada em pagamentos. Cada aumento de 1% na capacidade de uma loja durante o hor\u00e1rio de “rush” se traduz em um incremento da receita de at\u00e9 1%, diz ele. Os pagamentos com aparelhos m\u00f3veis respondem atualmente por cerca de 2% das vendas da Starbucks, estima Crone. Isso equivale a US$ 266 milh\u00f5es, caso a empresa cumpra as proje\u00e7\u00f5es de vendas dos analistas para o ano fiscal de 2012, de US$ 13,3 bilh\u00f5es.<\/p>\n

“Todo mundo est\u00e1 aprendendo com a Starbucks”, diz Drew Sievers, principal executivo da mFoundry, empresa iniciante de pagamentos com aparelhos m\u00f3veis. A companhia ajudou a montar o aplicativo da Starbucks e trabalha em um software a ser lan\u00e7ado no fim do ano para mais nove varejistas.<\/p>\n

No dia 15 de agosto, mais de 12 varejistas, incluindo Target, Best Buy e Walmart, associaram-se para criar seu pr\u00f3prio aplicativo de pagamento para dispositivos m\u00f3veis. Elas pretendem concorrer com intermedi\u00e1rias como o Google, o PayPal (do eBay) e a Isis, empreendimento das tr\u00eas maiores operadoras americanas de celulares, que cadastrou mais de 50 varejistas, entre as quais a Macy’s. As companhias de varejo poder\u00e3o tamb\u00e9m tentar arregimentar empresas financeiras consagradas a fim de baixar as tarifas incidentes sobre o uso de seus cart\u00f5es, dizem analistas.<\/p>\n

“As atuais solu\u00e7\u00f5es de pagamentos n\u00e3o atendem \u00e0s expectativas dos clientes e das varejistas”, diz Mike Cook, vice-presidente financeiro e tesoureiro-assistente do Walmart. Ao vender por meio do aplicativo para aparelhos m\u00f3veis, “pode-se reduzir aproximadamente \u00e0 metade as tarifas sobre as transa\u00e7\u00f5es”, diz Jim Dion, fundador da consultoria de varejo Dionco, de Chicago. “Para quem tem US$ 100 milh\u00f5es em vendas ao dia, isso equivale a um adicional de US$ 1 milh\u00e3o.” A economia de custos pode fazer uma grande diferen\u00e7a no varejo, onde as margens operacionais se situam, muitas vezes, na casa de um s\u00f3 d\u00edgito (cerca de 6%, no caso do Walmart).<\/p>\n

As varejistas tamb\u00e9m querem expandir as vendas por meio do envio de promo\u00e7\u00f5es e not\u00edcias sobre produtos diretamente para os telefones dos usu\u00e1rios, sem intermedi\u00e1rios como o Google ou o PayPal. Resta conferir se varejistas, institui\u00e7\u00f5es financeiras ou rec\u00e9m-chegadas como a Isis chegaram para dominar os pagamentos com dispositivos m\u00f3veis. “N\u00e3o haver\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o \u00fanica de carteira m\u00f3vel”, diz Jim Stapleton, diretor de vendas da Isis. “As varejistas ter\u00e3o de respaldar uma s\u00e9rie delas.”\u00a0(Tradu\u00e7\u00e3o de Rachel Warszawski)<\/strong><\/p>\n

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Valor Econ\u00f4mico<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por\u00a0Olga Kharif | Bloomberg Businessweek Desde maio, a estudante Sarah Espinoza, da Universidade Estadual da Pensilv\u00e2nia, vai \u00e0 loja da Starbucks na cidade de State College, Pensilv\u00e2nia, para comprar por\u00e7\u00f5es duplas de “dirty chais” duas a tr\u00eas vezes ao dia, o dobro de sua frequ\u00eancia habitual. No segundo trimestre ela baixou um aplicativo m\u00f3vel da Starbucks que lhe permite pagar com um iPhone 4S e a notifica das promo\u00e7\u00f5es. “Eles me mandam as promo\u00e7\u00f5es do dia, e isso me faz querer correr ao Starbucks”, diz ela. O “dirty chai” \u00e9 uma bebida \u00e0 base de ch\u00e1 preto, mel e leite, acrescida de um pouquinho de caf\u00e9 expresso. O programa de pagamento com aparelhos m\u00f3veis da gigante do caf\u00e9 sediada em Seattle pode ser o maior de todas as varejistas da Am\u00e9rica do Norte. Mesmo antes de seu recente investimento de US$ 25 milh\u00f5es na empresa estreante de pagamentos m\u00f3veis Square, de San Francisco, a rede de cafeterias vinha processando um milh\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es por telefone celular por semana. “O que os pagamentos com aparelhos m\u00f3veis proporcionam \u00e9 um relacionamento sem precedentes entre n\u00f3s e nosso cliente”, diz Adam Brotman, diretor de servi\u00e7os digitais da Starbucks. A empresa lan\u00e7ou seu […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-128","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=128"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=128"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=128"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=128"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}