{"id":1074,"date":"2006-07-26T14:10:52","date_gmt":"2006-07-26T17:10:52","guid":{"rendered":"http:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/?p=1074"},"modified":"2019-08-26T14:11:02","modified_gmt":"2019-08-26T17:11:02","slug":"voip-o-telefone-do-seculo-xxi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/voip-o-telefone-do-seculo-xxi\/","title":{"rendered":"VOIP, o telefone do s\u00e9culo XXI"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n
Por Nivaldo Cleto<\/em>
\nRevista Gest\u00e3o Empresarial – julho 2006<\/em><\/h5>\n

A transmiss\u00e3o da voz pela internet (VoIP-“Voice over IP “)utilizando o protocolo IP \u00e9 uma tecnologia alternativa \u00e0 tradicional transmiss\u00e3o de voz pela rede p\u00fablica de telecomunica\u00e7\u00f5es.Sua principal vantagem \u00e9 a elimina\u00e7\u00e3o de custos ou mesmo a redu\u00e7\u00e3o significativa dele.<\/p>\n

Apesar do duro golpe \u00e0s operadoras de telefonia convencional,n\u00e3o h\u00e1 mais d\u00favidas que essa evolu\u00e7\u00e3o chegou para ficar.Basta analisar a massifica\u00e7\u00e3o do uso do Skype, sistema pioneiro,para comprovar o sucesso da telefonia pela Internet.Hoje,qualquer cidad\u00e3o,al\u00e9m de conseguir conversar gratuitamente com outro usu\u00e1rio Skype esteja ele em qualquer ponto do planeta,tamb\u00e9m pode comprar cr\u00e9ditos do Servi\u00e7o SkypeOut para fazer do seu computador,liga\u00e7\u00f5es para telefones fixos de qualquer parte do mundo a custos super reduzidos.Uma liga\u00e7\u00e3o para os Estados Unidos,por exemplo,o custo \u00e9 de R$0,04 por minuto.<\/p>\n

Para mergulhar nesse universo do Skype o usu\u00e1rio de computador deve fazer o download gratuito do software (http:\/\/www.skype.com),abrir uma conta no Skype fornecendo seus dados,adquirir um fone de ouvidos com microfone para ser acoplado ao computador e,se optar por falar com telefones normais,adquirir cr\u00e9ditos (R$25,00 no m\u00ednimo).Uso esse sistema h\u00e1 mais de um ano e o servi\u00e7o funciona muito bem.Saliente-se que ao ligar para outro usu\u00e1rio Skype,o custo \u00e9 zero.<\/p>\n

Mas tecnologia Voip n\u00e3o se resume ao Skype.Ela se sofisticou e ganhou a simplifica\u00e7\u00e3o de um aparelho telef\u00f4nico comum, eliminando o papel do computador no processo.\u00c9 a chamada tecnologia IP pura.Utilizando o mesmo cabo da conex\u00e3o banda larga \u00e9 poss\u00edvel conectar aparelhos telef\u00f4nicos que possibilitam liga\u00e7\u00f5es para telefones convencionais a pre\u00e7os tamb\u00e9m super reduzidos e,ainda,de gra\u00e7a para qualquer usu\u00e1rio do sistema IP.Basta saber o n\u00famero Voip que est\u00e1 na outra ponta.<\/p>\n

A difus\u00e3o da tecnologia IP pura j\u00e1 pode ser sentida nos cart\u00f5es de visita.Al\u00e9m de e-mail,website e telefone convencional da empresa,consta agora um campo para telefone IP.Seu grande diferencial,al\u00e9m da simplifica\u00e7\u00e3o e redu\u00e7\u00e3o de custos,\u00e9 o incremento de uma s\u00e9rie de servi\u00e7os inteligentes, como secret\u00e1ria de voz e transfer\u00eancia autom\u00e1tica de chamadas.<\/p>\n

Primeiros Passos<\/strong><\/p>\n

Para adquirir o servi\u00e7o VoIP,a primeira exig\u00eancia \u00e9 ter dispon\u00edvel uma conex\u00e3o de banda larga com a internet, que possibilite a transmiss\u00e3o de voz:<\/p>\n

\u00b7 ADSL -a partir de 128 Kbps (Ex.Speedy\/Telef\u00f4nica, InternetTurbo\/Brasil Telecom e Velox\/Telemar)<\/p>\n

\u00b7 Cabo -\u00e0 partir de 128 Kbps (Ex.Virtua\/NET,Ajato\/TVA)<\/p>\n

\u00b7 R\u00e1dio -\u00e0 partir de 128 Kbps (diversos)<\/p>\n

\u00b7 Sat\u00e9lite -devido aos intervalos na transmiss\u00e3o (delay )n\u00e3o s\u00e3o indicadas para transporte de voz (Ex.Starone\/Embratel)<\/p>\n

Quando voc\u00ea assina um servi\u00e7o de conex\u00e3o por banda larga \u00e9 necess\u00e1rio que a companhia fornecedora do servi\u00e7o instale um modem de banda larga em sua casa ou empresa.Nele conecta-se um decodificador e o aparelho telef\u00f4nico,geralmente cedido em comodato para usu\u00e1rio.Existem in\u00fameros aparelhos telef\u00f4nicos no mercado fabricados para a Tecnologia VoIP.Veja ilustra\u00e7\u00e3o abaixo,um telefone IP conectado no Modem ou Roteador,ligado atrav\u00e9s da Internet a um Provedor de Telefonia IP,que em seguida transfere atrav\u00e9s do sistema as liga\u00e7\u00f5es para as operadoras de telefonia normal.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

PABX \u00ad IP nas Corpora\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

Algumas empresas j\u00e1 migraram o PABX tradicional para o PABX IP.No mercado j\u00e1 existem in\u00fameros fornecedores anunciando ofertas de VoIP destinadas a integrar voz, imagens e dados,todas com a finalidade de aumentar a efici\u00eancia nas comunica\u00e7\u00f5es e redu\u00e7\u00e3o de custos.Instalei,recentemente, em S\u00e3o Paulo,um telefone VoIP da TVA (Ajato)e constatei que as liga\u00e7\u00f5es funcionam relativamente bem,apesar de alguns ecos existentes em certos telefonemas.<\/p>\n

Imagino a hora que meus clientes n\u00e3o conseguirem completar a liga\u00e7\u00e3o porque a rede teve ataque de v\u00edrus ou que o servi\u00e7o da provedora de banda larga ficou fora do ar. Esses s\u00e3o alguns dos percal\u00e7os pela ado\u00e7\u00e3o da nova tecnologia.Mas,em s\u00edntese,veja as vantagens e desvantagens:<\/p>\n

Vantagens do Sistema VoIP<\/strong><\/p>\n

\u00b7 Redu\u00e7\u00e3o em at\u00e9 80 %dos custos com liga\u00e7\u00f5es interurbanas e internacionais<\/p>\n

\u00b7 Possibilidade de empresas conversarem com suas filiais sem pagamento de tarifas<\/p>\n

\u00b7 Telefonar para n\u00fameros que utilizam o mesmo provedor de VoIP a custo zero<\/p>\n

\u00b7 Transformar liga\u00e7\u00f5es DDD em locais<\/p>\n

\u00b7 Configurar linhas que permitem fazer ereceber chamadas,bloqueando ou autorizando os n\u00fameros telef\u00f4nicos<\/p>\n

\u00b7 Redirecionar liga\u00e7\u00f5es para qualquer telefone fixo ou m\u00f3vel<\/p>\n

\u00b7 Emitir um email avisando sobre uma mensagem deixada na secret\u00e1ria eletr\u00f4nica, id\u00eantico ao servi\u00e7o de caixa postal da telefonia celular<\/p>\n

\u00b7 Receber mensagens eletr\u00f4nicas,quando n\u00e3o se pode atender a liga\u00e7\u00e3o no ramal, atrav\u00e9s do telefone m\u00f3vel<\/p>\n

\u00b7 Possibilitar a videoconfer\u00eancia com a instala\u00e7\u00e3o de uma c\u00e2mera em cada telefone IP<\/p>\n

\u00b7 Nas viagens,os funcion\u00e1rios podem utilizar os recursos de comunica\u00e7\u00e3o do IP da empresa,reduzindo os custos das liga\u00e7\u00f5es fora da empresa<\/p>\n

Desvantagens<\/strong><\/p>\n

\u00b7 Em algumas liga\u00e7\u00f5es escutamos um som de eco ou voz metalizada<\/p>\n

\u00b7 Nem sempre conseguimos falar ao mesmo tempo<\/p>\n

\u00b7 Alguns sistemas de VoIP necessitam de um computador ligado \u00e0 Internet<\/p>\n

\u00b7 Requer os mesmos cuidados de prote\u00e7\u00e3o de ataques e prote\u00e7\u00e3o por firewall como s\u00e3o feitos para outros servidores Web<\/p>\n

Com a rapidez da implementa\u00e7\u00e3o dos sistemas VoIP e da telefonia m\u00f3vel,a telefonia fixa est\u00e1 com seu dias contados,pois no mundo digital,com acesso r\u00e1pido \u00e0 internet e comunica\u00e7\u00f5es convergentes,deixa de ter sentido cobrar chamadas por crit\u00e9rios como dura\u00e7\u00e3o ou dist\u00e2ncia entre os interlocutores.<\/p>\n

O custo das liga\u00e7\u00f5es tende a zero.<\/p>\n

ALGUNS FORNECEDORES DO SISTEMA VOIP<\/strong><\/p>\n

www.voitel.com.br<\/p>\n

www.siemens.com.br (HiPath 3000)<\/p>\n

www.tvavoz.com.br<\/p>\n

http:\/\/fone.uol.com.br\/<\/p>\n

www.ipfone.com.br\/<\/p>\n

web.net2phone.com\/por tuguese\/consumer\/commcenter\/ features.asp<\/p>\n

Recomendo procurar empresas que ofere\u00e7am suporte t\u00e9cnico no Brasil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Nivaldo Cleto Revista Gest\u00e3o Empresarial – julho 2006 A transmiss\u00e3o da voz pela internet (VoIP-“Voice over IP “)utilizando o protocolo IP \u00e9 uma tecnologia alternativa \u00e0 tradicional transmiss\u00e3o de voz pela rede p\u00fablica de telecomunica\u00e7\u00f5es.Sua principal vantagem \u00e9 a elimina\u00e7\u00e3o de custos ou mesmo a redu\u00e7\u00e3o significativa dele. Apesar do duro golpe \u00e0s operadoras de telefonia convencional,n\u00e3o h\u00e1 mais d\u00favidas que essa evolu\u00e7\u00e3o chegou para ficar.Basta analisar a massifica\u00e7\u00e3o do uso do Skype, sistema pioneiro,para comprovar o sucesso da telefonia pela Internet.Hoje,qualquer cidad\u00e3o,al\u00e9m de conseguir conversar gratuitamente com outro usu\u00e1rio Skype esteja ele em qualquer ponto do planeta,tamb\u00e9m pode comprar cr\u00e9ditos do Servi\u00e7o SkypeOut para fazer do seu computador,liga\u00e7\u00f5es para telefones fixos de qualquer parte do mundo a custos super reduzidos.Uma liga\u00e7\u00e3o para os Estados Unidos,por exemplo,o custo \u00e9 de R$0,04 por minuto. Para mergulhar nesse universo do Skype o usu\u00e1rio de computador deve fazer o download gratuito do software (http:\/\/www.skype.com),abrir uma conta no Skype fornecendo seus dados,adquirir um fone de ouvidos com microfone para ser acoplado ao computador e,se optar por falar com telefones normais,adquirir cr\u00e9ditos (R$25,00 no m\u00ednimo).Uso esse sistema h\u00e1 mais de um ano e o servi\u00e7o funciona muito bem.Saliente-se que ao ligar para outro […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[12],"class_list":["post-1074","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-artigos","tag-revista-gestao-empresarial"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1074","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1074"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1074\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1076,"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1074\/revisions\/1076"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1074"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1074"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nivaldocleto.cnt.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1074"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}